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400電話分時轉接功能怎么樣

作者:bing400.com 瀏覽次數: 日期:2019-08-21 15:51:30

【400電話分時轉接功能怎么樣】400電話與傳統企業電話不同。 400電話只是一個虛擬號碼。在用戶撥打公司的400號碼之后,呼叫被轉移到綁定到企業400號碼的通信設備。通常,企業400可以綁定到多個通信設備。企業通過設置綁定的設備實現用戶來電的目標轉移,從而實現用戶應答工作的分配,400電話的分時轉接是它的方式之一。

400電話分時轉接介紹

400電話與傳統意義上的企業電話并不同,400電話只是一個虛擬號碼,用戶撥打企業的400號碼之后后通話會被轉接到與企業400號碼綁定的通訊設備上。

400電話分時轉接用處

400電話的分時轉接主要針對在不同時間段或節假日安排輪班的企業用戶:企業可以設置不同的時間段向不同的客戶服務人員轉移,例如周一到周五的工作時間可以轉移到辦公電話,非工作時間可以轉移到客戶服務人員的手機號碼;或者直接綁定不同時段的客戶服務人員的手機號碼。在不同的假期期可以有效地避免這種倒班造成的用戶流失。

400電話分時轉接案例

根據不同時段(如上下班時間,節假日等),接入不同的目的碼。如某企業上班時間為早9點,下班時間為晚18點,周六日休息。則可實現周一到周五9點到18點,轉接至辦公電話,晚18點到第二日9點及周六日轉接至業務員手機(轉接時間,可以根據企業自身需求靈活定制)。

400電話分時轉接怎么使用

即企業可以在后臺開啟分時轉接功能,并設置在不同時間連接不同的應答設備,已帶到實現 用戶服務的全時無差別的目的。

400電話分時轉接相關功能

分區轉接、分支統計、虛擬總機

 

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